Perguntas frequentes

Tenho de visitar na data exata que selecionei no momento da compra?

Não. Os bilhetes para o Castelo de São Jorge vendidos pela the Castle são sem data fixa — permitem a entrada em qualquer dia dentro de 90 dias após a compra. Recolhemos uma data de visita planeada no momento da compra para lhe enviarmos previsões meteorológicas e o áudio histórico no momento oportuno, mas o seu bilhete não fica vinculado a essa data. Apresente-se em qualquer dia dentro de 90 dias e a entrada ser-lhe-á permitida. Se os seus planos mudarem, não necessita de nos contactar — basta utilizar o bilhete noutro dia.

O que está incluído no bilhete sem filas?

Entrada em todo o complexo do Castelo de São Jorge: o castelo interior (Castelejo) com as suas onze torres, os percursos nas muralhas com vistas panorâmicas sobre Lisboa, a projeção ótica da Camera Obscura na Torre de Ulisses, e o sítio arqueológico que preserva camadas fenícias, romanas e mourisas sob a fortaleza.

A que hora devo chegar?

Final da tarde. Chegar 90 minutos antes do pôr do sol coloca-o nas muralhas orientais durante a hora dourada, com Lisboa em tons de mel por baixo — a fotografia que todos levam para casa. O meio da manhã, entre as 10:00 e o meio-dia, é o pico dos grupos turísticos; evite se possível.

Quanto tempo demora a visita?

Reserve um mínimo de 2 horas, 3 horas se pretender absorver a Camera Obscura, o museu arqueológico e as muralhas a um ritmo tranquilo.

E o famoso Elétrico 28?

O Elétrico 28 para no Largo das Portas do Sol, a 5 minutos a pé do portão do castelo. É uma opção romântica, mas é também o elétrico com mais carteiristas de Lisboa — mantenha os pertences em bolsos fechados à frente. Subir a pé por Alfama é mais gratificante se tiver calçado adequado.

O castelo é acessível a cadeiras de rodas?

Parcialmente. Os pátios exteriores e os principais terraços panorâmicos são acessíveis. O interior do castelo envolve escadas medievais estreitas. Contacte a the Castle através do +351 218 800 620 com antecedência para obter informações atualizadas sobre o percurso acessível.

O que é a Câmara Escura?

Um dispositivo ótico de estilo medieval em funcionamento na Torre de Ulisses que projeta uma imagem em tempo real da cidade circundante sobre um ecrã côncavo — como um periscopio gigante dentro da sala. Um guia roda o aparelho 360 graus e narra aquilo que está a ver. Vinte minutos muito bem empregues.

Qual é a vossa política de reembolso?

Os bilhetes são emitidos para uma data específica e são intransmissíveis após a sua emissão. Caso os seus planos se alterem, responda ao seu e-mail de confirmação com pelo menos 48 horas de antecedência relativamente à data marcada e remarcaremos a sua visita para qualquer horário disponível na agenda do operador.

Por que razão reservar através de um serviço de concierge?

O portal oficial BOL está configurado em português por defeito, destaca o MB Way (uma aplicação de pagamento exclusiva de Portugal) e muitos cartões internacionais falham no checkout sem apresentar uma mensagem de erro clara. Tratamos do portal em inglês em seu nome, enviamos um bilhete QR diretamente para a sua caixa de correio no prazo de 2 horas e disponibilizamos-lhe um contacto humano real caso algo se altere.

O que é o Castelo de São Jorge?

Castelo de São Jorge — Saint George's Castle — é uma fortaleza medieval no topo de uma colina que coroa a mais alta das sete colinas de Lisboa, no histórico bairro de Alfama. As muralhas visíveis são essencialmente mouriscas, erguidas pelos governantes muçulmanos da cidade entre os séculos VIII e XII, embora o topo da colina tenha sido continuamente ocupado por mais de 2.500 anos, com camadas fenícias, romanas e visigóticas por baixo. Em outubro de 1147, o rei Afonso Henriques capturou o castelo durante a Segunda Cruzada, pondo fim ao domínio mouro de Lisboa. Durante quatro séculos, serviu então como a real Alcáçova, a sede da coroa portuguesa, até que o terramoto de 1755 destruiu o palácio dentro das suas muralhas. Hoje é um monumento nacional e museu. Os destaques incluem o castelo interior com as suas onze torres, dois quilómetros de muralhas transitáveis que oferecem vistas panorâmicas sobre o estuário do Tejo, um sítio arqueológico que preserva o povoamento em camadas, e a Câmara Escura, um dispositivo ótico funcional na Torre de Ulisses que projeta uma imagem ao vivo e rotativa da cidade.

Como é que eu chego ao Castelo de São Jorge?

O Castelo de São Jorge coroa a colina mais alta do centro de Lisboa, acima do bairro de Alfama e a cerca de 1,5 quilómetros da zona ribeirinha da Praça do Comércio. Não há estacionamento para visitantes à porta, e as ruas medievais circundantes são estreitas e maioritariamente pedonais, por isso a maioria das pessoas chega a pé ou de transportes públicos. A abordagem mais atmosférica é subir por Alfama em ruas de calçada, cerca de 20 a 25 minutos a partir da margem do rio e íngreme em alguns sítios, por isso use sapatos com aderência. O famoso elétrico 28E é a alternativa clássica: embarque na Praça Martim Moniz ou na Praça do Comércio, viaje pela cidade velha até à paragem do Largo das Portas do Sol, e depois caminhe cerca de cinco minutos a subir até à porta. Do aeroporto ou dos bairros periféricos, o autocarro 737 vai diretamente para a paragem do Castelo junto à entrada. Os tuk-tuks e táxis operam constantemente a partir da zona ribeirinha e das praças principais para quem preferir não subir.