Veelgestelde vragen

Moet ik mijn bezoek brengen op de exacte datum die ik bij het afrekenen heb geselecteerd?

Nee. Castelo de São Jorge-tickets die worden verkocht door the Castle hebben een flexibele datum — ze geven u toegang op elke gewenste dag binnen 90 dagen na aankoop. Wij vragen bij het afrekenen om uw geplande bezoekdatum zodat wij u op het juiste moment weersverwachtingen en de audiogeschiedenis kunnen toesturen, maar uw ticket is niet aan die datum gebonden. U kunt zich op elke dag binnen 90 dagen melden en wordt toegelaten. Mochten uw plannen wijzigen, dan hoeft u geen contact met ons op te nemen — gebruik het ticket gewoon op een andere dag.

Wat is inbegrepen bij het ticket met voorrangstoegang?

Toegang tot het volledige Castelo de São Jorge-complex: het binnenfort (Castelejo) met zijn elf torens, de wallen met panoramisch uitzicht over Lissabon, de Camera Obscura optische projectie in de Torre de Ulisses, en de archeologische site met Fenicische, Romeinse en Moorse lagen onder het fort.

Hoe laat moet ik arriveren?

Laat in de middag. Arriveren 90 minuten voor zonsondergang plaatst u op de oostelijke wallen tijdens het gouden uur, met Lissabon beneden in honingtinten — dé foto die iedereen mee naar huis neemt. Midden in de ochtend tussen 10:00 en 12:00 uur is het drukst met tourcargroepen; vermijd dit indien mogelijk.

Hoe lang duurt een bezoek?

Reken op minimaal 2 uur, 3 uur als u de Camera Obscura, het archeologisch museum en de wallen in alle rust wilt ervaren.

Hoe zit het met de beroemde Tram 28?

Tram 28 stopt bij Largo das Portas do Sol, op 5 minuten lopen van de kasteelpoort. Het is een romantische optie, maar ook de tram met de meeste zakkenrollers in Lissabon — houd uw bezittingen in voorvakken met rits. Door Alfama naar boven lopen is lonender als u degelijk schoeisel draagt.

Is het kasteel rolstoeltoegankelijk?

Gedeeltelijk. De buitenhoven en belangrijkste uitkijkterrassen zijn toegankelijk. Het binnenste kasteel heeft smalle middeleeuwse trappen. Neem vooraf contact op met the Castle via +351 218 800 620 voor de meest actuele toegankelijke route.

Wat is de Camera Obscura?

Een functionerend optisch apparaat in middeleeuwse stijl in de Tower of Ulysses dat een live beeld van de omliggende stad op een hol scherm projecteert — als een gigantische periscoop in de ruimte. Een gids draait het apparaat 360 graden rond en vertelt u wat u ziet. Twintig minuten die de moeite meer dan waard zijn.

Wat is uw restitutiebeleid?

Tickets worden uitgegeven voor een specifieke datum en zijn na uitgifte niet overdraagbaar. Mochten uw plannen wijzigen, beantwoord dan uw bevestigingsmail minimaal 48 uur vóór uw bezoekdatum en wij boeken uw bezoek om naar een beschikbaar moment in de agenda van de locatie.

Waarom boeken via een conciergeservice?

Het officiële BOL-portaal staat standaard in het Portugees, toont prominent MB Way (een betaal-app alleen voor Portugal), en veel internationale kaarten mislukken bij het afrekenen zonder duidelijke foutmelding. Wij regelen het portaal namens u in het Engels, bezorgen binnen 2 uur een duidelijk QR-ticket in uw mailbox, en bieden u een echt menselijk contactpersoon indien er iets wijzigt.

Wat is Castelo de São Jorge?

Castelo de São Jorge — Saint George's Castle — is een middeleeuws heuveltopfort dat de hoogste van de zeven heuvels van Lissabon bekroont, in de historische wijk Alfama. De zichtbare muren zijn in wezen Moorse muren, opgetrokken door de islamitische heersers van de stad tussen de 8e en 12e eeuw, hoewel de heuveltop continu bewoond is geweest gedurende meer dan 2.500 jaar, met Fenicische, Romeinse en Visigotische lagen eronder. In oktober 1147 veroverde koning Afonso Henriques het kasteel tijdens de Tweede Kruistocht, waarmee een einde kwam aan de Moorse heerschappij over Lissabon. Vervolgens diende het vier eeuwen lang als de koninklijke Alcáçova, de zetel van de Portugese kroon, tot de aardbeving van 1755 het paleis binnen zijn muren verwoestte. Tegenwoordig is het een nationaal monument en museum. Hoogtepunten zijn onder meer het binnenkasteel met zijn elf torens, twee kilometer aan beloopbare vestingmuren met panoramisch uitzicht over het estuarium van de Taag, een archeologische vindplaats die de gelaagde nederzetting bewaart, en de Camera Obscura, een werkend optisch apparaat in de Toren van Ulysses dat een levend, roterend beeld van de stad projecteert.

Hoe kom ik bij Castelo de São Jorge?

Castelo de São Jorge coroa a colina mais alta do centro de Lisboa, acima do bairro de Alfama e a cerca de 1,5 quilómetros da frente ribeirinha da Praça do Comércio. Não há estacionamento para visitantes no portão, e as ruas medievais circundantes são estreitas e maioritariamente pedonais, por isso a maioria das pessoas chega a pé ou de transportes públicos. A abordagem mais atmosférica é subir a pé por Alfama em ruas de calçada, aproximadamente 20 a 25 minutos a partir da margem do rio e íngreme em alguns lugares, por isso use sapatos com aderência. O famoso elétrico 28E é a alternativa clássica: embarque na Praça Martim Moniz ou na Praça do Comércio, atravesse a cidade velha até à paragem do Largo das Portas do Sol, depois caminhe cerca de cinco minutos a subir até ao portão. Do aeroporto ou bairros periféricos, o autocarro 737 vai diretamente até à paragem do Castelo, junto à entrada. Tuc-tucs e táxis operam constantemente a partir da frente ribeirinha e das praças principais para quem preferir não subir.